j.bilicki@gronat.pl
Menu
ŻAGIEL
Subskrypcja
Cenniki do pobrania
Nasze aukcje na Allegro
Strona główna » Regulamin sklepu
Regulamin sklepu
REGULAMIN
przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej za pośrednictwem sklepu internetowego tapicerowane.gronat.pl
Strony transakcji1. Sprzedawcą - Właścicielem strony sklepu internetowego jest firma GRONAT Sp. z o.o. wpisana do Krajowego Rejestru Przedsiębiorstw, przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000238398, Regon 300079831, NIP : 666-20-09-782, kapitał zakładowy 50 000,00 zł
Sprzedawca oświadcza, że prowadzi sprzedaż określonych produktów przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem sklepu internetowego, dokonując transakcji bez jednoczesnej obecności obu stron.
2. Nabywcą może być firma lub osoba fizyczna pełnoletnia.
Oferta sklepu
1. Wszystkie ceny towarów znajdujących się na stronie Gronat.pl podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym Gronat.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek Polski. Produkty posiadają gwarancję producenta, dystrybutora, obowiązującą na terenie Polski.
3. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski. Dostawa towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej, lub transportem dostawcy, na koszt zamawiającego. Koszty dostawy zamówionego towaru są zależne od wagi przedmiotu - zamówienia, dla pojedynczych przedmiotów określone w ich opisach, dla zamówienia wieloprzedmiotowego określone są na stronie "koszty dostawy".
Informacje dostarczone przez Kupującego
1. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący obowiązany jest zarejestrować się jako użytkownik za pośrednictwem elektronicznego formularza umieszczonego na stronach sklepu i jest to warunkiem dokonywania zakupów w sklepie Gronat.pl. Do prawidłowej rejestracji niezbędne jest wypełnienie przez Kupującego wszystkich pól formularza.
2. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za podanie niekompletnych lub nieprawdziwych danych a w szczególności za podanie danych nieistniejących lub należących do innej osoby.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do bezpośredniego kontaktu z Kupującym przy wykorzystaniu środków komunikacji elektronicznej w celu weryfikacji danych i informacji umieszczonych przez Kupującego w formularzu.
Wysyłanie zapytań
Wszystkie zapytania można składać telefonicznie, fax-em lub pocztą e-mailową. W temacie zapytania proszę podać nazwę przedmiotu którego pytanie dotyczy.
Składanie zamówień
1. Zamówienia na towary oferowane w sklepie Gronat.pl przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie finalizacji zamówienia. Dla towarów gdzie istnieje możliwość wyboru koloru, czynnikiem warunkującym przyjęcie zamówienia jest jego określenie - na trzeciej stronie formularza zamówień w polu "uwagi do zamówienia", lub e-mailem po złożeniu zamówienia, powołując się na numer (ID) zamówienia i nazwiskiem osoby zamawiającej.
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane.
2. Zamówienia można również składać za pośrednictwem e-mail lub fax, z podaniem :
- danych zamawiającego, włącznie z kontaktem telefonicznym i e-mailowym
- danych wybranego towaru
- sposobu zapłaty
3. Każde otrzymane zamówienie jest potwierdzane e-mailem przez naszą firmę. Zamówienia których nie uda się potwierdzić nie będą realizowane.
4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez wszystkie dni roku.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wątpliwych lub zawierających niekompletne dane.
Realizacja zamówień - dostawa/odbiór towarów
1. Maksymalny termin realizacji zamówień do 6 tygodni. Dla zamówień wymienionych w pkt. 2. ppkt b. "Metody płatności", termin realizacji liczony jest od daty wpływu zaliczki (lub całości wpłaty) na nasz rachunek bankowy.
Każda wysyłka - dostawa towaru jest uprzedzona informacją przesłaną pocztą e-mailową na podaną przez Klienta skrzynkę.
2. Przy odbiorze zamówionych przedmiotów Kupujący jest zobowiązany do :
a). niezwłocznego sprawdzenia stanu opakowania i pokwitowania faktu otrzymania przesyłki
b). sprawdzenia zawartość przesyłki na okoliczność ewentualnych uszkodzeń mechanicznych mogących powstać w czasie transportu, postępując według Instrukcji :
Podczas odbioru przesyłki proszę zwrócić szczególną uwagę na uszkodzenia jej oraz zawartości. Konieczne jest otwarcie przesyłki w obecności kuriera - proszę nie ulegać złudnemu wrażeniu iż nieuszkodzone opakowanie gwarantuje brak uszkodzeń jej zawartości. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, proszę bezwzględnie spisać Protokół Uszkodzenia Towaru (na oryginalnym druku firmy kurierskiej) i żądać potwierdzenia podpisem przez jej pracownika. Jeden egzemplarz niniejszego protokołu proszę zachować, gdyż będzie on dokumentem niezbędnym do otrzymania od nas nowego towaru lub uszkodzonych jego elementów. W przypadku odmowy kuriera uczestnictwa w sprawdzeniu przesyłki, proszę na liście przewozowym umieścić uwagę "przyjęto warunkowo", zapis ten umożliwi ponowne wezwanie kuriera w ciągu 7 dni licząc od chwili odbioru przesyłki, celem spisania stosownego protokołu. W innym przypadku nie będą uznawane reklamacje z tytułu uszkodzenia towaru w czasie transportu. W przypadku niejasności lub problemów z kurierem, proszę o kontakt telefoniczny - udzielimy pomocy we właściwym załatwieniu sprawy.
Zasady dostaw
Koszt dostawy odejmuje transport od magazynu nadawcy do odbiorcy, przy czym :
- dla przesyłek o wadze do 30 kg włącznie z wniesieniem do mieszkania, biura lub innego wskazanego przez odbiorcę pomieszczenia,
- dla przesyłek o wadze powyżej 30 kg odbiorca zobowiązany jest pomóc w rozładunku i wniesieniu do mieszkania, biura lub innego wskazanego przez odbiorcę pomieszczenia (kierowca czynnie uczestniczy w rozładunku i wnoszeniu przesyłek).
Zwroty towarów
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 r. (Dz.U.22.271) o ochronie praw konsumenta - Klientowi przysługuje prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny, pod warunkiem, że towar nie był używany, zawiera oryginalne opakowanie w tym metki, zawiera kompletne wyposażenie. W przypadku takim Kupujący ponosi koszty :
- wysyłki zwrotnej
- różnicy ceny przedmiotu niestandardowego do ceny przedmiotu w opcji standardowej (jeśli wystąpił, np. wykonanie w kolorze niestandardowym - za dopłatą)
- kosztów doprowadzenia przedmiotu do postaci standardowej (jeśli taki możliwy, np. wykonanie w kolorze niestandardowym - za dopłatą).
W przypadku braku możliwości doprowadzenia zakupionego przez klienta przedmiotu do postaci standardowej (np. "lustrzane odbicie" i inne) - klientowi prawo zwrotu nie przysługuje.
Do zwracanego towaru musi być dołączone oświadczenie o rezygnacji z zakupu z podaniem imienia, nazwiska, adresu oraz nr konta na które mają zostać zwrócone pieniądze. UWAGA : nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
Ochrona danych osobowych
1. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. (Dz.U. nr 133 poz. 883) "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
2. Dane osobowe gromadzone są tylko na potrzeby firmy Gronat Sp. z o.o. do celów marketingowych i ewidencyjnych.
3. Kupujący wyraża zgodę i upoważnia Sprzedawcę do :
a). przetwarzania jego danych osobowych przez Sprzedawcę lub podmioty, którym Sprzedawca zleca czynności niezbędne dla wykonania umów zawieranych pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą
b). przetwarzania jego danych osobowych w celu informowania go o produktach oferowanych przez Sprzedawcę lub podmioty z nim współpracujące
Postanowienia końcowe
1. Kupujący oświadcza, że rozumie znaczenie wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu oraz umów zawieranych ze Sprzedawcą, zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu przed zawarciem umowy ze Sprzedawcą i akceptuje jego postanowienia.
2. Zawartość sklepu Gronat.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
3. Informacje dotyczące artykułów na stronie sklepu są zgodne z danymi katalogowymi producenta.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
5. Strony zobowiązują się iż w kwestiach spornych podejmą wszystkie środki do polubownego załatwienia sprawy.
6. W przypadkach nie wymienionych w niniejszym Regulaminie, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego a sądem właściwym do rozstrzygnięcia kwestii spornych jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.